いつもご寄付でD×Pの活動を支えていただき、誠にありがとうございます！
こちらのページでは、ご寄付に関する各種お手続き・毎月の寄付額の増額や減額・その他のお問い合わせをすることができます。
お急ぎの場合はお電話でのお問い合わせも可能です。
電話：06-7222-3001（平日10時〜18時）
お問い合わせの前に
「よくいただく質問」をご用意しております。ご不明な点がございましたら、お問い合わせの前にぜひご確認下さい。
- 毎月の寄付金額の変更（増額 / 減額）はできますか？
はい、できます。D×P寄付サポーター専用 お問い合わせフォームからご連絡をいただければ、3営業日以内に対応いたします。
毎月のご寄付の方法がクレジットカードの場合は最大1ヶ月、銀行引落の場合は最大2ヶ月かかる可能性がございます。
- クレジットカードの不備で月額寄付が失敗してしまいました。決済できなかった分を銀行振込で対処させていただきたいです。
お気遣いをいただきありがとうございます。
月額寄付の決済スケジュールは、
＜毎月1日に決済 → 決済ができない場合は8日に再決済 → 決済ができない場合は15日に再決済 → 決済ができない場合は月額寄付停止＞
という流れで進みます。そのため、ひとまず8日ないし15日の決済の結果が出るまでお待ちいただければと思います。
もし15日に決済が失敗したら銀行振込でご寄付を頂戴する、という形で対応させていただければと思っております。
D×P寄付サポーター専用 お問い合わせフォームからご連絡をお願いいたします。- 先月まで決済失敗で月額寄付ができていなかったので、その分のご寄付がしたいです。
気遣いいただき、ありがとうございます！ 決済ができなかった分の金額を銀行振込で頂戴できればと思います。
D×P寄付サポーター専用 お問い合わせフォームからご連絡くださいませ。- 月額寄付は、退会手続き後いつから停止されますか？
お引き落としの変更 / 停止時期については、お手続きしてから時間差がある可能性がございます。毎月のご寄付の方法がクレジットカードの場合は最大1ヶ月、銀行引落の場合は最大2ヶ月かかる可能性がございます。
- 領収書が届きません。いつ発行されますか？
個人名義の寄付か法人名義の寄付で、お送りするタイミングが異なります。
（海外在住の方はこの限りではありません。詳しくは「Q.海外在住ですが、領収書をいただくことはできますか？」をご覧ください。個人名義の寄付の場合：原則として年に1度（12月31日で締め、翌2月上旬頃に発行）お手元にお送りします。なお、領収書の宛名は、ご寄付の際にお知らせいただいたお名前でお送りします。
法人名義の寄付の場合：原則として年に1度御社の決算月に合わせてお送りします。寄付完了後、領収書に関するアンケートをお送りさせて頂きますのでご回答ください。
※領収書についてのご注意事項
領収書にはD×Pの口座に「着金」された日付が記載されます。クレジットカードや口座振替でのご寄付の場合、決済から当団体の口座に着金するまでに時間差がございますのでご了承くださいませ。
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