こんにちは、認定NPO法人D×P(ディーピー)です!ユキサキチャットでは新たに海外にルーツをもつ若者をサポートするオンライン相談事業を立ち上げます。
わたしたちは2018年からユース世代(13歳~25歳)を対象に、LINEを活用したオンライン相談事業「ユキサキチャット」を運営しており、現在は全国の14,000名※1を超える方が登録しています。進路や就職、生活にまつわる相談に乗っています。経済的に厳しく親にも頼れない方には現金や食糧の給付でサポートする「ユキサキ支援パック」の取組も実施しています。
過去にもユキサキチャットでは困窮状況にある日本への留学生など海外ルーツを持つ若者からの相談に対応しています。外国人留学生の数が増え続ける一方で、昨今の物価高騰により生活が厳しくなっている若者のなかでも、海外ルーツをもつ若者は仕送りやアルバイトに制限があり、より生活が苦しい状況であることがわかりました。 実際にやりとりを行った留学生からは、「誰にも相談できなかった」という声や、学内の留学生相談室へ相談したところ「学校で対応が難しく、自分で何とかしてほしい」という回答があったという声もききました。相談できる場所が限られ、かつ相談先から自助努力を求められた場合、特に日本語でのコミュニケーションが難しい段階の留学生にとっては孤立した状況を生みやすいと考えています。
そこで、ユキサキチャットでは新たに「やさしい日本語をつかったオンライン相談窓口」を開設します! 「やさしい日本語」を用いた資料を新たに作成し、海外ルーツを持つ方をはじめとしてより多くの方が相談につながりやすい環境を整え、チャット相談とオンライン面談を通じた食糧支援を行います。
制度の狭間に抜け落ちやすい若者ひとりひとりと関わる仕事に、一緒に取り組みませんか?
海外ルーツを持つ若者のサポート経験がある方、社会福祉士・精神保健福祉士の方、歓迎です!
※1:2024年7月時点の登録者数
D×Pが取り組む社会課題
わたしたちが取り組む社会課題は、10代の孤立です。10代の孤立は、不登校・中退・家庭内不和・経済困窮・いじめ・虐待・進路未定・無業などによって、いくつかの安心できる場や所属先を失ったときに起こります。D×Pは学校現場と繁華街での取り組み(オフライン)とLINE相談(オンライン)で、全国の若者と出会いサポートをしています。
ユキサキチャット事業部は、相談者のサポート内容に合わせたチーム体制を組んでいます。
今回は、海外ルーツを持つ若者への相談対応チームの相談員を募集します。
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想定している仕事
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チャットでの相談対応
LINEでの相談者さんとのやりとり、チーム内ケース会議への参加、相談対応にともなう必要な各機関(公的機関・企業・他NPOなど)とのコミュニケーション、公的制度などの情報収集、入力・事務作業、広報協力を含みます。 -
給付支援検討に伴う面談対応
新しいLINE相談事業において、希望する若者に対して食糧支援を実施します。その支援内容を検討するため、申込のあったひとりひとりの若者とのzoom面談をおこないます。それに伴う面談日程の調整、面談記録記入、支援方針の提案も含みます。
ユキサキチャットが担うソーシャルワークはどんなもの?
現金給付や食糧支援を実施する前に、相談者さんとオンライン面談を行なっています。
面談後には、状況に合わせた適切なサポートを実施できるように、D×Pだけではなく外部機関とも連携を行なっています。
相談者Aさんのケース 〜ユキサキチャットの現金給付・食糧支援を実施〜
実習や課題、国家試験の勉強に追われ、アルバイトに入りづらくなりました。
それでも生活のため、空きを見つけて働くようにしているのですが、学校では「バイトしてる場合じゃないよ」とも言われ身体的にも精神的にも辛いです。
親もこれ以上頼ることができません。
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まずは目の前の生活を立て直すため緊急で現金給付を実施しました。
国家試験後に状況が安定するまでを目安に現在は食糧支援を実施中。
オンライン面談も実施し、これからの動きを一緒に考えています。
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相談者Bさんのケース 〜お住まいの地域の支援制度などをご案内〜
ひとり親家庭できょうだいもいるため、家族は頼れません。病院に通うこともできなくなるので不安です。
このままだと生活ができなくなるので援助交際を考えています。何かいい解決策はありますか?助けてください。
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現金給付を活用し、通院を行ない生活の不安を解消しました。
そしてオンライン面談やチャット相談を通して、家族との関わりや仕事のことなどを一緒に考えました。
また、生活保護など申請できる制度があることをお伝えし、手続きのサポートをしました。
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相談者Cさんのケース 〜ご自身の力でどこかへ繋がることができない方への外部連携サポート〜
18歳を超えてから退所しひとり暮らしをしているのですが、調子を崩してバイトに入れず、借金も返せません。
家賃も払えず、もうすぐ家を失うかもしれません。
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家を失うことを防ぐために、家賃や生活費確保のために現金給付と食糧支援を実施しました。
面談を実施し、その際に家計状況を整理したり、活用できそうな公的制度・民間の支援団体についてもお伝えしました。
本人からは「サポートを受けてみたいけど、支援機関に連絡するのが怖い」と返信があったので、
本人許可をもらった上で相談員から支援機関に連絡をし、本人が支援機関につながりやすくするサポートをおこないました。
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D×Pで働くとは
入社すると一緒に働くことになるスタッフに聞いてみました。
相談者にとって必要なものは何か?を分野を超えて考えることができる
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少ない情報から見立てる経験を積むことができる
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さまざまなバックグラウンドを持つ相談員や多様な連携先と働くことができる
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D×Pスタッフが大切にする4つの姿勢
全ての姿勢に共感し、体現しようとする人が働いています。
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否定せず関わる
相手や自分の価値観やあり方を否定せず、背景に思いを馳せて関わろう。「否定しない」と「関わる」の両方を大切にし続けたとき、だれかの可能性がひろがる環境が生まれる。 -
ひとりひとりと向き合い、学ぶ
「◯◯の人たち」とまとめることなく、ひとりひとりに向き合おう。年齢や性別、社会的な肩書で決めつけず、それぞれのバックグラウンドを持つ人から学ぶ姿勢を持ち続けよう。 -
オーナーシップを持つ
実現するのは、どこかのだれかではなく自分自身。自分の中に湧いた違和感に素通りせず、納得いくまで仕事をしよう。アイディアもいいけど、実現に向けて自ら一歩を踏み出そう。 -
翻訳者になる
世の中の多数の人に届かない、声なき声に気づいてすくいとろう。わかった気にならず、「現場」に足を運び肌で感じよう。そしてだれかに伝わる言葉に変える翻訳者になろう。
一緒に働く職員からのメッセージ
これまでに積み重ねてきた経験やノウハウを活かして、新たなチャレンジをします!
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この求人に関する詳しい情報はこちら
※必ずご視聴の上、ご応募ください。
近日中に公開予定です。
募集要項
業務内容 |
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対象人物像 |
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応募資格 |
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推奨資格 | (推奨資格)
(推奨経験)
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活動場所 | 在宅(原則、フルリモートとなります) |
契約形態 | 業務委託契約 (2025年9月までを想定、契約更新相談可能) |
稼動時間 | ユキサキチャットの営業時間が平日10:00~19:00のため、営業時間内で稼働時間を調整いただきます。 |
契約金額 | 月90時間(週22.5時間/平日1日4.5時間程度)を想定して、月額132,000円(税込) |
募集人数 | 2名 |
募集締め切り | 2024年7月28日(日)24:00までに、エントリーフォームをご送信ください。 3営業日以内に書類選考の結果をお知らせします。 |
採用フロー
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エントリーフォームから応募
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書類選考
3営業日内に書類選考の結果をお知らせします。 -
一次面接
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LINE相談のデモテスト
必要に応じて面接や課題などが追加されることがございます。
※D×Pにおける面談は、「一方的に審査する場」ではありません。D×Pと応募者の方がお互いのことを知って、ともに働いていけるかを模索する場です。
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